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Versand

Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 13. September 2026

Bei LOXEVO möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail sowie, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

  • Deutschland: 5 bis 10 Werktage
  • Übriges Europa: 6 bis 12 Werktage
  • Andere Länder: 7 bis 15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, beispielsweise Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigungen oder besonders hoher Nachfrage, zu längeren Lieferzeiten kommen.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, sofern bei bestimmten Aktionen oder Lieferzielen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand entstehen.

Lieferverzögerungen

Obwohl wir alles daransetzen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:

  • Verzögerungen beim Versanddienstleister
  • Wetterbedingungen
  • Zollkontrollen
  • Zeiten mit besonders hoher Nachfrage
  • Nationale oder lokale Feiertage

In solchen Fällen bitten wir um Ihr Verständnis und helfen Ihnen gerne dabei, den Status Ihrer Bestellung zu klären.

Verlorene oder beschädigte Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder während des Transports verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen den jeweiligen Fall und finden gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zum Status Ihrer Bestellung haben, erreichen Sie uns unter:

📧 contacto@loxevo.com

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.